Türkiye'nin En Büyük Sanal Toptancısı

İade etmek istediğiniz ürünün, Siparişlerim sayfasında bulunan sipariş numarasıyla birlikte Canlı Destek veya Whatsapp Destek Hattı’ndan ulaşarak süreci hızlıca başlatabilirsiniz.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli kredi kartınız veya banka kartınız üzerinden iade edilecektir.

Satın almış olduğunuz ürünü kullanmadıysanız ve paketine zarar vermediyseniz Canlı Destek veya Whatsapp Destek Hattı’ndan iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz.

Siparişiniz onaylanmadan ve kargoya verilmeden önce Siparişlerim sayfasından Bekleyen Siparişlerim bölümünden iptal işlemini anında gerçekleştirebilirsiniz.

Onaylanmış siparişlerinizi iptal etmek için sipariş numaranızı belirterek Canlı Destek veya Whatsapp Destek hattından anında destek alabilirsiniz.

Mağazamızla Canlı Destek veya Whatsapp Destek Hattı ile iletişime geçerek ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.

Siparişiniz onaylanmadan ve kargoya verilmeden önce Siparişlerim sayfasından Bekleyen Siparişlerim bölümünden iptal işlemini anında gerçekleştirebilirsiniz.

Onaylanmış siparişlerinizi iptal etmek için sipariş numaranızı belirterek Canlı Destek veya Whatsapp Destek hattından anında destek alabilirsiniz.

İptal sürecini başlatmış olduğunuz siparişlerinizi Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Bankaların süreç ve politikalarına göre ücret iadelerinin hesabınıza transfer işlemi ortalama 3 iş gün içerisinde gerçekleşebilir.

Sipariş tutarınızın iadesi toplam tutar olarak yapılır. Ancak taksitle yapılmış olan alışverişlerin bankadan tahsilleri aylık olarak muhasebeleştirildiği için iadeler de aylık olarak banka tarafından yapılmaktadır.

Bankaların süreç ve politikalarına göre ücret iadeleri, kredi kartlarına yansıması ortalama 3 iş günü, banka kartlarına yansıması ise 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Bankaların süreç ve politikalarına göre işlemler 7 günlük bir süreyi bulabilir. Bir haftayı geçen süreçlerde hala sorununuz devam ediyorsa Canlı Destek veya Whatsapp Destek Hattı’nı kullanarak iletişime geçebilirsiniz.

Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde kırık, hasar, darbe tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturmalısınız. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.

Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutan düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz.

Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu neden mutlaka tutanak tutturmalısınız.

Mağazamızın iletişim adresini Bize Ulaşın sayfasında bulabilirsiniz.

Sipariş kaydınızı Siparişlerim bölümünden bularak detaylarına girerek Kargo Takip Et butonuna tıklayarak kargonuzun takibini gerçekleştirebilirsiniz.

Mevzuat gereği ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı durumu mevcut ise ürünlerinizin iadesi alınmamaktadır.

Ürünü kargoya teslim etmeden önce, iyi şekilde paketlediğinizden emin olun. Baloncuklu poşet, köpük gibi koruyucu maddelerle birlikte ürünleri uygun bir kutu içine koymak, en güvenli kargolama yoludur.

Zarar görmeyecek şekilde paketlemiş olduğunuz ürünleri Bize Ulaşın sayfasındaki adrese göndermek üzere kargoya teslim edebilirsiniz.

Oluşturmuş olduğunuz iptal talepleri gün içerisinde kontrol edilerek, siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinizi onaylanıp, ödeme yaptıysanız ücret iadesi gerçekleştirilir.